老舗会計事務所を成長軌道に乗せた３代目若手税理士の経営戦略

矢﨑誠一氏（写真）は、71年の歴史を誇る税理士法人矢崎会計事務所（東京都練馬区）の３代目所長として、事務所の成長を牽引する存在である。同氏が大手監査法人での職を辞し、事務所を承継したのは、父親である２代目所長が病に伏したためだった。承継当時、事務所は売上と顧客が減少しており、職員は低賃金にあえいでいた。そして最初に直面したのは、顧問先から寄せられるクレームの連続だった。しかし、矢﨑氏は顧問先に提供するサービスを見直して顧客満足度を高め、事務所の体制を整えて人材育成に取り組んだ。これにより矢崎会計事務所は最悪期を脱し、Ｖ字回復に成功した。現在は飲食業特化と相続対策を軸に、18名規模の事務所へと成長している。矢﨑氏はその経営手腕が評価され、会計事務所向けセミナーや相続セミナーなどに引っ張りだこの人気セミナー講師となった。今回の取材では、Ｖ字回復を成し遂げた経緯と事務所の経営戦略について、矢﨑氏にお話を伺った。
（写真撮影：市川法子）

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71年の歴史を誇る会計事務所の３代目

――　税理士法人矢崎会計事務所は、矢﨑先生で３代目となる老舗会計事務所です。現在は順調に成長拡大されていますが、ここに至る道のりは険しいものだったと伺っています。本日は、事務所経営への取り組みについて、代表の矢﨑先生にお伺いしたいと思います。まずは、事務所の概要からご紹介いただけますか。